Em função da tragédia provocada pelas chuvas no Rio Grande do Sul, a Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS divulgou uma série de medidas extraordinárias com o objetivo de facilitar o acesso dos beneficiários de planos de saúde que vivem na região. A agência suspendeu, por 10 dias, o prazo do pagamento das mensalidades de planos de saúde com vencimento entre 1 e 17 de maio. No caso das empresas do setor, o cumprimento de prazos máximos de atendimento também ficará suspenso, por 30 dias.
De acordo com a ANS, as operadoras e as redes de prestação de serviço em saúde devem priorizar o atendimento aos casos de urgência e emergência; manter os tratamentos de doenças crônicas que não possam ser interrompidos; reforçar o teleatendimento sempre que possível e reagendar todo os procedimentos eletivos que possam ser adiados.
Em momentos como esse, em que a população está tendo de lidar com tantas perdas e dificuldades, é fundamental medidas emergenciais que garantam que as vítimas sejam atendidas de forma rápida e eficiente, e que as operadoras promovam estratégias que facilitem o acesso aos serviços. Por mais que os serviços possuam prazos de atendimento diferenciados, situações extremas exigem concessões e flexibilidade de todos os lados.
O importante agora é que essas famílias encontrem acolhimento e atendimento para que se recuperem o mais rápido possível.
